博罗怡情谷温泉酒店怎么样

订的湖景房本来想订大床房的到的时候只剩双床的了，而且离酒店前台要走三四分钟，房间门的密封很差，晚上住的时候下雨了有两只蜘蛛直接从门缝里跑进来了。。。。。。酒店设施还能接受，茶杯上一层灰，床底下很厚的一层灰，也不知道多久没打扫了，游泳池很不错，水大部分区域都是一米五以下的，远看很蓝近看水里很脏，也不知道多久没换水了，再往前走有个小瀑布，旁边的瀑布酒吧不知道荒废了多久??。酒店温泉的种类挺多的池都不是很大，应为晚上下雨没去泡第二天早上去泡的，很晒很晒，能晚上去泡温泉还是晚上去泡吧，温泉里隔一段距离就有饮水机泡温泉很容易口渴，使用一次性的塑料杯子接水，从一个温泉池里出来要喝两三杯水才能解渴??。定的套餐包括了当天下午的自助晚班，第二天的早餐和中餐，中式自助餐感觉还可以，种类不是很多，去的晚一点的话水果就没有了，也没有看到酒店添加水果。。。三餐都没吃到水果停车的地方很多，要是人多的话就只能停的离酒店远一点喽！！！酒店的位置呢因为跟着导航来的所以觉得还好。

自助早餐不怎么样！还有午餐晚餐都很差！！！ 前台跟客房服务根本就毫无态度好可言，标準都达不到！ 入住check in 前台面无表情也就算了 连个你好都没有，客人的银行卡随便就扔出来呵呵 真的是醉了。下午想去游泳，游泳池水都没换过的！很髒！！温泉更不用说了！ 客房房间木制味很大，然后阳台门也是坏的，3202的门锁 根本就是锁不了，坏了也不维修。昨天3203的空调突然开不了，打给前台，服务态度很差！！一个男的，连个基本的你好都没有，很兇的叫我打给客房服务「ps因为电话旁边没有看到客房服务电话所以直接打给前台的」 然后客房服务人员也是如此 差差差?虽然说地理位置不发达，但是作为酒店行业，最起码该有的礼貌也是应该有的吧，酒店服务人员的服务最能体现一家酒店的整体了，希望有变化吧。还有，客房设施有损坏的，贵酒店也儘快修理吧。

酒店所处的位置大环境很好！周边的餐饮配套齐全，价格也挺合理。前台服务还可以，态度如果能热情些肯定能给酒店加分，酒店早餐一般，对不起40元一个人。房间大，配套还行，最不好的感觉是床垫太差了，一点都不平，睡着腰痛。温泉区的体验真的只能说非常一般般！我们一车5人入住只有4人免费温泉，这个能接受，给我儿子在**上补票68元一次。进到温泉区后发现很多池没开，有些池很不干净，没有一个服务人员，一共应该在10个池左右。第二天一早过来泡温泉，发现有些池的水是冷水，根本就没换过。说了那么多，基本就是整体这次怡情的体验。感觉这么好的自然环境，真应该配合上5星的服务才对。不然真浪费了。也有可能是现在是温泉的淡季，但淡季更应该加强管理才对啊！