惠东双月湾檀悦豪生温泉度假酒店怎么样

节假日人是非常多的，清明节就遇到这样一波出行高峰。去程走了风尘仆仆的泥坑路，返程则从酒店左拐往巽寮方向，可避免，不然车耗难以避免的大。说说酒店大家会关心的几个点：1、房间我们住的是2室复式房，带有温泉浴缸一个；客厅和楼上的主副卧各有一个电视，且都能在链接apartment-wifi的情况下投影，很方便；温泉浴缸的水和普通水没有什么区别；同样，三个洗手间也方便同时两家人的出行隐私，楼下的洗手间更是能够在孩子玩沙回来第一时间去洗澡；电吹风和拖鞋都有，不过电吹风比较老旧，很难吹干头发，拖鞋则是干湿两种都有，这点很好。2、设施出行前有致电酒店客服儿童水上乐园的开放问题，当时说是要等到6-7月，但在高温影响下，清明开放了，对孩子来说无疑是非常棒的，玩的非常开心，除了因为身高没到120，无法登上最大的两个花型设施外；海滩的沙非常粗和脏，人多的关系，风景也不怎么样，建议可以开车往双月湾酒店方向开，那边的海人少也干净些，海水是漂亮干净的；温泉没有去体验，怕遇到煮肉盛宴；电影是按周来排片，由于没有想看的电影，自然也是没有去；泳池干净，人也还好。3、餐饮早餐有两个餐厅，据说是因为因为人多的关系，选择尚可，但仍然略显脏乱，比如在收拾脏碟脏碗的地方给你准备餐具等等，自行体会；午餐去了周边的海鲜店，味道可以，价格并没有到很便宜，贵在新鲜；另外，还点了次土窑鸡的外卖，好吃是好吃，但较油腻；晚餐分别订了一晚的海鲜BBQ和酒店客房点餐；海鲜BBQ-非常不值，环境是大排档环境，每次烤完什么大家都是拿个盘子在旁边等，甚至抢，还有去跟烧烤小哥哥套近乎走后门的，但所谓的海鲜也就是生蚝扇贝之流罢了，人均288，是不是有点醉；相比之下，客房点餐反而挺不错的，点了鳗鱼盖饭和汉堡套餐，起码是性价比适中的。4、服务办理入住速度慢，遇到高峰了嘛，酒店也确实两边窗口齐开，增加接待人员，还是不错；接待人员话术有训练，态度也好，特别是耐心，我们遇到的kitty就是这样，在我们要求楼层高的房间时，也并没有像其他评论里看到的那样要加100元，就给了最高层；路上遇到的服务人员基本是礼貌的，有问必答，除了在通向海滩的出入口处的那几位，比较随意；打扫人员有礼貌，效率也高。总体来说，此行是愉快的，孩子高兴，大人也不累，但酒店还是要在客住高峰期做好充裕的准备，以免有脏乱差的印象和体验。

出行时间：3月底的周末房型（四星）：4人复式公寓，二房，主卧1.8床，飘窗还有垫子，看似还能睡一个大人。次卧1.5床，房间比较小。房内都各自配有卫生间和淋浴间，有朝海的阳台，阳台上还有一个大浴缸。一厅一饭厅，还有厨房（没有厨具只有一个电磁炉），房间挺好的，但是有些边角位置还是看的出来粗糙，不太追求五六星级的可以接受不了设施（五星）：有免费电影院（电影还算新，有芳华），麻将房（收费），KTV(收费)，免费儿童乐园（挺大的），儿童沙滩，室外泳池，私人沙滩（沙子好粗，硌脚），温泉。整体来说挺高大上的，装逼拍照都不错，海水相对干净人少。服务（一星）：1. 我们3点半去到的，办理入住比较慢，办理完房间还没有打扫好，要到5点，不过酒店会给你房卡，东西放好自己出去溜达。2.前台说有二个吃饭的地方，负一楼西餐厅和云顶餐厅，出品一样，但是云顶晚上不开，前台没有告知，而且云顶餐厅本来就小，我们第二天去吃早餐的时候人多，没位置坐还不断放人进来，过于拥挤，安排不合理也不清晰。晚餐说人多分时段限流，客户体验很差。因为吃的是自助火锅，服务员忙的来不及收东西，让他们加火也没有人理，一点都没有6星酒店的服务意识。而且员工和客人用同一个电梯，有时候清洁车推进来客人就进不了了，也许这是清洁慢的原因？要让客人？一般四，五星酒店都会有专门员工电梯的，这个号称6星的，觉得细节做的不够好吧。而且餐厅员工全程黑脸，感觉不是很好。交通（1星），到酒店之前有一小时的烂路和村庄，那个路烂的才30公里要开一个多小时，路窄车多，而且路好颠簸，全程只能30码前进，而且沙尘好大。酒店四周都是在建工地整体，3星半。可以在夏天之前的平日来体验一下，如果夏天或者周末就不要来了，体验感超差。酒店设施还是可以的，就是看的出来赶工，很多边角，墙体都开始老化侵蚀或者一开始就没有做好。细节处理不行，员工素质有待提高，问一些清洁人员都不知道地方。人多时应变能力不足。

当天到看到设施什么的还觉得很好，不像网上说的那么不好，结果了？当天晚上去了泳池回来我身上就过敏严重起了水泡，我老公万年皮厚从来没有过敏的居然比我还严重，我们以为是吃了什么东西引起，第二天陪孩子又去了泳池，回来更严重了，才发现是游泳池的问题，这还不是最糟心的事，去无边泳池，工作人员要求鞋子全部摆在泳池边上，所有的鞋子都是在那，等我们一个小时左右起来就找不到孩子的鞋子了（这里说一下酒店儿童拖鞋太小所以我们穿的自己的洞洞鞋，而且孩子就带了这一双鞋子），关键我们发现这事后就跟工作人员说帮拿喇叭喊一下，看是不是谁穿错了，他们要我们去康体中心登记，结果我才知道游泳池那里是没有监控的，那么多的人去哪里找？等到了今天要退房了，有个工作人员跟我说要我报警，下面是我的报警回执。这个鞋子没有多少钱，几百块，但是送孩子这鞋的人已经不在了，对于我们来说鞋子的意义真的很重要！我觉得这不是钱的问题，而是态度问题，当时我就把我的拖鞋给孩子穿了，老公把他的给我了，然后就一直光着脚到处找，到今天退房也没有哪个工作人员跟我说给孩子先安排一双鞋子，我就特别不明白了，在你们酒店出的问题居然觉得跟他们没有关系？真的是店大欺客吗？网红店不差人，所以对我们这些散客无所谓爱来不来，水吧卖的哈根达斯还是过期的，服务人员居然还说你怎么就选了个过期的？所谓的酒店也不是，就是公寓，里面居然还有电磁炉，周围都是工地，沙滩沙子超级粗，一定要穿鞋子，卫生做的根本就是如家快捷的感觉，要个刮胡子的从早上等到中午，不催都没有，早餐就真的一般，去的路也不好走，平常都塞车节假日就更不用说。总结一下，六星的价格，五星的设施，三星的卫生，二星的餐饮，一星的游玩体验，菜市场的人流。决对不会有第二次！！！太TMD影响心情！！！！